Bérlési feltételek

1. Kik vagyunk és hogyan érhet el minket

A pozicauto.sk oldalon bemutatott járművek bérbeadója és a szolgáltatások nyújtója az alább megjelölt gazdasági társaság (a továbbiakban „bérbeadó” vagy „mi”). Bérlő az a személy, aki nálunk járművet foglal vagy bérel (a továbbiakban „bérlő” vagy „Ön”).

• Cégnév: Rival Slovakia s. r. o.
• Székhely és írásbeli levelezési cím: Doležalova 15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Szlovák Köztársaság
• Cégjegyzékszám (IČO): 54 281 067 · Adószám (DIČ): 2121618972 · Közösségi adószám: SK2121618972
• Bejegyzés: a Bratislava III Városi Bíróság cégjegyzéke, szekció: Sro, betétlap száma: 157285/B
• E-mail: info@pozicauto.sk · Telefon: +421 907 633 517 · Web: www.pozicauto.sk
• Reklamációt, jogorvoslati kérelmet, bármilyen egyéb bejelentést, valamint a szolgáltatás hibáiért való felelősségből fakadó jogokat az info@pozicauto.sk e-mail-címen vagy írásban a fent megadott székhely címére küldve érvényesíthet.
• Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk), a szolgáltatás nyújtásának helye szerint illetékes felügyelőség.
• Telephelyek, ahol a járműveket átadjuk: Banská Bystrica – Zvolenská cesta 8 és Štúrovo – Hlavná 71 (Aquario Shopping Center). Nyitvatartás a vásárlók számára: hétfő – péntek 08:00 – 16:00.

2. Mit szabályoznak ezek a feltételek

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) a rövid és hosszú távú járműbérlés, valamint a nálunk a pozicauto.sk oldalon, telefonon, e-mailben vagy személyesen a telephelyen megrendelt kiegészítő szolgáltatások kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

Az ÁSZF minden foglalás és bérleti szerződés elválaszthatatlan része. Ha a bérleti szerződés egyedileg, írásban kikötött rendelkezése eltér az ÁSZF-től, a bérleti szerződés élvez elsőbbséget.

Ha a bérlő fogyasztó (olyan természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége körében jár el), a jogviszonyra a szlovák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 sz. törvény alkalmazandó. Üzleti célú bérlés esetén a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv az irányadó; az ÁSZF kifejezetten fogyasztóknak szóló rendelkezései ilyenkor nem alkalmazandók.

A járműbérlés a szlovák Polgári Törvénykönyv 663. és azt követő §-ai szerinti bérleti szerződés, illetve vállalkozók esetében a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 630. és azt követő §-ai szerinti szállítóeszköz-bérleti szerződés.

3. Hogyan jön létre a foglalás és a szerződés

A weboldalon létrehozott foglalás fizetési kötelezettséggel járó megrendelés. Elküldése előtt látja a végösszeget áfával, a választott szolgáltatásokat, a kaució összegét és ezt az ÁSZF-et is.

Az elküldés után „Foglalás beérkezett” tárgyú e-mailt kap — ez a megrendelés beérkezésének visszaigazolása. A foglalás csak a mi visszaigazolásunkkal (a foglalás jóváhagyásáról szóló e-maillel vagy SMS-sel) válik kötelező érvényűvé; addig fenntartjuk a jogot, hogy a foglalást ne fogadjuk el.

Magát a bérleti szerződést a jármű átvételekor, mindkét fél aláírásával, az átadás-átvételi jegyzőkönyvvel együtt kötjük meg. A visszaigazolt foglaláshoz kiállított előszerződés a bérleti szerződés megkötésének kötelező alapját képezi.

• A foglalást különösen akkor nem fogadjuk el, ha a jármű az adott időszakban nem elérhető, ha a bérlő nem teljesíti a 4. cikk szerinti feltételeket, ha felénk lejárt tartozása van, vagy ha a foglalás adatai nyilvánvalóan valótlanok vagy hiányosak.
• Online legfeljebb 365 napos bérlés rendelhető. Hosszabb bérlést egyedi szerződéssel rendezünk.
• A telefonon vagy e-mailben tett foglalás ugyanígy jön létre — az időpont, a jármű és az ár általunk történő kifejezett visszaigazolásával.
• A foglalás elküldése előtt megadott információk a szerződés elválaszthatatlan részét képezik, és csak mindkét fél kifejezett hozzájárulásával módosíthatók.

4. Ki veheti át a járművet

• A bérlő és a vezető minimális életkora 21 év; kiválasztott kategóriákban (sport- és prémiumjárművek) 25 év.
• Érvényes, a megfelelő kategóriára szóló, legalább 2 éve birtokolt vezetői engedély. Valamennyi 3,5 t alatti kisteherautónkhoz elegendő a B kategória.
• Személyazonosító okmány — személyi igazolvány vagy útlevél. Külföldi bérlők: útlevél és Szlovákia területén érvényes vezetői engedély (a kibocsátó országtól függően nemzetközi vezetői engedély is).
• Jogi személyek és egyéni vállalkozók: cégjegyzékszám, adószám, szükség esetén cégjegyzéki vagy vállalkozói nyilvántartási kivonat, valamint a járművet átvevő személy jogosultságát igazoló okirat.
• Az okmányokat csak betekintésre mutatja be, illetve az adatok kiolvasására az Ön hozzájárulásával. Okmányokat soha nem tartunk vissza és nem fogadunk el zálogként.
• A járművet kizárólag a bérlő és a bérleti szerződésben kifejezetten megjelölt személyek vezethetik. További vezetőt kiegészítő szolgáltatásként adhat hozzá (3 €/nap), és ugyanazokat a feltételeket kell teljesítenie.
• A jármű átadása a szerződésben nem szereplő személynek nem engedélyezett. Az ilyen személy által okozott kárért a bérlő teljes körűen felel.
• A bérlési feltételeket az Európai Unión belül a bérlő állampolgárságától és lakóhelyétől függetlenül egyformán alkalmazzuk ((EU) 2018/302 rendelet).
• Megtagadhatjuk a jármű átadását, ha a bérlő nem mutatja be a kért okmányokat, nem felel meg az életkori feltételnek, vagy nyilvánvalóan alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll, illetve egyébként vezetésre képtelen. Ilyen esetben a bérlő általi lemondás szabályai szerint járunk el. Ha azonban a foglalást annak ellenére visszaigazoltuk, hogy a foglalásban megadott adatokból az életkori feltétel nem teljesülése nyilvánvaló volt, a teljes befizetett összeget sztornódíj nélkül visszatérítjük.

5. A bérleti díj és amit tartalmaz

A bérleti díj a jármű napi tarifája alapján, a bérlés hosszához igazodva alakul — minél hosszabb a bérlés, annál alacsonyabb a napi tarifa. Az aktuális tarifák minden járműnél és a weboldal árlistájában szerepelnek; a foglalás elküldésének pillanatában megjelenített tarifa érvényes.

Egy bérleti nap az átvétel időpontjától számított 24 óra. Minden megkezdett további 24 órás blokk további bérleti napnak számít.

Kisteherautók esetében legfeljebb 4 órás időablakra rövid távú tarifát is kínálunk (39 €) — munkanapokon érvényes, és csak akkor alkalmazzuk, ha a teljes bérleti időablak 4 óránál rövidebb. Ha a napi ár alacsonyabb lenne, a kettő közül az alacsonyabbat számlázzuk.

Utánfutók és kiválasztott járművek esetében a napi tarifa helyett időablakra szóló tarifalista érvényes; a konkrét tarifák a járműnél szerepelnek.

• Minden bérleti díj tartalmazza: a kötelező felelősségbiztosítást (PZP), a szlovákiai autópálya-matricát, a 24/7 szlovákiai assistance szolgáltatást és minden megkezdett bérleti napra 200 km limitet (STANDARD csomag).
• A bérléshez mindig felszámítjuk az egyszeri Járműelőkészítés tételt 9,99 € értékben — külső mosás, belső tisztítás és fertőtlenítés, folyadékszintek ellenőrzése és utántöltése, gumiabroncsnyomás, biztonsági ellenőrzés és tele tankkal történő kiállás. Ez a tétel a szolgáltatás kötelező része, és minden foglalás árrészletezésében szerepel.
• A járművek és kiegészítő szolgáltatások árait a weboldalon áfa nélkül tüntetjük fel. A törvényes áfát tartalmazó végső árat a foglalás összegzésében, az elküldés előtt jelenítjük meg, és a számlán is szerepel.
• Az ár nem tartalmazza az üzemanyagot, a Szlovákián kívüli autópálya-matricákat, a parkolást, az útdíjakat, a bírságokat, valamint a STANDARD csomagon túl választott kiegészítő szolgáltatásokat.
• A minimális bérleti idő 1 nap; kisteherautóknál legfeljebb 4 órás rövid távú bérlés is lehetséges. Az online megrendelhető maximális bérleti idő 365 nap.
• A kiegészítő szolgáltatások (további vezető, korlátlan kilométer, gyermekülések, kerékpártartó, átvétel vagy visszaadás a telephelyen vagy a nyitvatartási időn kívül, autópálya-matricák a szomszédos országokba) és a KOMFORT, valamint PREMIUM biztosítási csomagok díja a Szolgáltatások oldalon közzétett árlista szerint alakul: /sluzby. A biztosítási csomagok ára a jármű kategóriájától függ. Mindig az az ár kötelező érvényű, amely a foglalás összegzésében az elküldés előtt megjelenik, és amely a számlán szerepel.
• Ha valamely költséget vagy díjat előre nem lehet meghatározni (például a tényleges kárt vagy az üzemanyag utántöltését), megadjuk a számítás módját, és a tényleges összegben számlázzuk.
• A járművet lemosva, műszakilag alkalmas állapotban, érvényes műszaki és emissziós vizsgával, biztosítással és a kötelező tartozékokkal adjuk át. Ha olyan hibája lenne, amely a rendeltetésszerű használatot megakadályozza, a 15. cikk szerinti jogok állnak Önnek rendelkezésére.

6. Kilométerek és üzemanyag

• Az ár minden megkezdett bérleti napra 200 km-t tartalmaz. A limit a teljes bérleti időszakra összegződik, nem az egyes napokra külön.
• A limit fölötti kilométereket 0,15 €/km díjjal számlázzuk (kiválasztott elektromos járműveknél 0,20 €/km — a tarifa a járműnél szerepel).
• Korlátlan kilométer szolgáltatásként 15 €/nap díjért kérhető.
• A járművet tele tankkal (elektromos jármű esetén feltöltve) veszi át, és ugyanilyen állapotban adja vissza. A hiányzó üzemanyagot utántöltjük, és tényleges áron, az utántöltés tényleges költségeivel együtt továbbszámlázzuk.
• Nem megfelelő üzemanyag betöltése vagy az utasításokkal ellentétes töltés szerződésszegés; az ebből eredő kárt, beleértve az elszállítást és a javítást, a bérlő viseli.

7. Fizetés, kaució és számla

A bérleti díjat átvételkor készpénzben, banki átutalással (akár PAY by square QR-kóddal) vagy online bankkártyával fizetheti. Az egyes fizetési módok használatáért nem számítunk fel felárat.

Készpénzes fizetést a készpénzfizetés korlátozásáról szóló 394/2012 sz. törvény szerinti határig fogadunk el; e fölött a fizetés csak készpénz nélkül lehetséges.

• A kaució (visszatérítendő pénzügyi biztosíték) a konkrét járműtől függően 100 € és 500 € között van — a pontos összeg a járműnél, a foglalásban és az előszerződésben szerepel. A kaució nem része a bérleti díjnak.
• Kisteherautók és többüléses járművek esetén a kauciót előre kell megfizetni (QR-átutalással vagy kártyával), a többi járműnél átvételkor.
• A kauciót a jármű visszaadása és állapotának közös ellenőrzése után indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük — készpénz nélküli fizetés esetén jellemzően 5 munkanapon belül, arra a bankszámlára, amelyről fizették.
• A kaucióból kizárólag a bérlésből származó, lejárt és igazolt követeléseket számíthatjuk be (például sérülés esetén az önrészt, a hiányzó üzemanyagot, a limit fölötti kilométereket, a 12. cikk szerinti bírságokat és díjakat). A beszámítást mindig írásban részletezzük, a maradékot visszatérítjük.
• Ha a követelések meghaladják a kauciót, a bérlő megfizeti a különbséget; ha a kaució magasabb, a teljes maradékot visszatérítjük.
• A számlát elektronikusan állítjuk ki, és a foglalásban megadott e-mail-címre küldjük. Cégek esetén a foglalásban megadott cégjegyzékszámot, adószámot és közösségi adószámot tüntetjük fel.

8. A jármű átvétele és visszaadása

• A járművet a választott telephelyen (Banská Bystrica, Štúrovo) veszi át és adja vissza, a hétfő – péntek 08:00 – 16:00 nyitvatartási időben.
• Nyitvatartási időn kívüli átvétel vagy visszaadás (beleértve a hétvégéket és a munkaszüneti napokat) előzetes egyeztetés alapján, egyszeri 19,99 € díj ellenében lehetséges minden ilyen alkalommal. Ugyanez a díj vonatkozik a telephelyeinken kívül, előre egyeztetett helyen történő átvételre vagy visszaadásra.
• Átvételkor és visszaadáskor átadás-átvételi jegyzőkönyvet és fotódokumentációt készítünk a jármű állapotáról, beleértve a kilométeróra állását és az üzemanyagszintet. A meglévő sérüléseket a jegyzőkönyvben rögzítjük — a jegyzőkönyv aláírásával annak helyességét igazolja.
• A járművet a megállapodott időben és helyen, teljes tartozéklistával, okmányokkal és kulcsokkal, az átvételkorival összemérhető tisztasági állapotban adja vissza.
• Késedelmes visszaadás: a megállapodott időn túl megkezdett minden 24 órás blokkot további bérleti napként számlázzuk az érvényes tarifával. Ha a járművet írásbeli felszólítás után sem adja vissza, jogosultak vagyunk annak visszaszállítását a bérlő költségére megszervezni és kártérítést követelni; a jármű jogalap nélküli visszatartása esetén bejelentést tesznek a bűnüldöző szerveknél.
• Kontaktmentes átadást is kínálunk (a jármű az egyeztetett helyen előkészítve, a fotódokumentációt a kliens vagy munkatársunk készíti). A kontaktmentes átadásra a jármű állapotára és a felelősségre ugyanazok a szabályok érvényesek.
• A járművet a megállapodottnál korábban is visszaadhatja; a fel nem használt napokra már kifizetett bérleti díjat ilyen esetben nem térítjük vissza, kivéve, ha másként állapodunk meg.

9. Hogyan használható a jármű

A járművet a szokásos gondossággal, a rendeltetésének megfelelően, a gyártói útmutatóval és a közúti közlekedés szabályaival összhangban köteles használni.

• Nem engedélyezett: a járművet harmadik személynek átadni vagy albérletbe adni, alkohol, kábítószer vagy pszichotróp anyagok hatása alatt vezetni, gépjárművezető-képzésre, versenyekre, teszt- vagy gyorsulási menetekre, taxiszolgáltatásra vagy más, üzleti célú személyszállításra használni, közúton kívül vezetni, valamint más járművet tolni vagy vontatni.
• Utánfutót kizárólag vonóhoroggal felszerelt járművel és csak a forgalmi engedélyben megengedett tömegig lehet vontatni.
• Csak olyan és annyi terhet lehet szállítani, amennyit a forgalmi engedély megenged. Veszélyes, egészségre káros, szennyező vagy illegális tárgyak szállítása tilos.
• A járműben tilos a dohányzás és az elektronikus cigaretta használata. Állat szállítását előre jelezze — egyeztetés alapján, megfelelő szállítóboxban lehetséges.
• A járműbe nem szabad beavatkozni — átalakítás, módosítás, tartozékok felszerelése, a megállapodáson túli javítás, valamint a GPS-egység vagy a kilométeróra bármilyen manipulálása nem engedélyezett. A javítást előre egyeztesse; megállapodás és bizonylat bemutatása esetén az igazolt költségeket megtérítjük.
• Távozáskor zárja be a járművet, ne hagyjon benne okmányokat, kulcsot vagy értéktárgyat, és folyamatosan ellenőrizze a folyadékokat, a gumiabroncsnyomást és a visszajelző lámpákat. A felvillanó figyelmeztető lámpát vagy meghibásodást haladéktalanul jelezze — a hibával való továbbhaladás olyan kárt okozhat, amelyet a bérlő visel.
• Járműveink GPS-egységgel vannak felszerelve vagyonvédelmi és assistance célból. A helyadatok kezelésének részletei az Adatvédelmi szabályzatban találhatók: /gdpr

10. Külföldi utazások

• A járművek elsősorban a Szlovák Köztársaság területén történő utazásra szolgálnak. Az Európai Unió államaiba történő utazás Bulgária és Románia kivételével engedélyezett; az EU-n kívülre csak előzetes írásbeli megállapodás alapján.
• A külföldi utazást a jármű átvétele előtt jelezze. Meghatalmazást állítunk ki a jármű külföldi vezetésére; enélkül ellenőrzésnél problémája adódhat.
• Csehországra (18,99 €), Ausztriára (19,99 €) és Magyarországra (33,99 €) szóló, 10 napos autópálya-matrica kiegészítő szolgáltatásként megvásárolható. A többi útdíjat, alagút- és városi díjat a bérlő fizeti.
• Szlovákián kívüli utazáshoz a PREMIUM csomagot ajánljuk EU-szerte érvényes assistance-szal — a STANDARD és KOMFORT csomagok assistance szolgáltatása Szlovákia területén áll rendelkezésre.
• A bérleti időszakra külföldön kiszabott bírságokat és szankciókat a bérlő fizeti, beleértve a feldolgozásuk adminisztratív költségeit.

11. Biztosítás, biztosítási esemény és önrész

Minden jármű rendelkezik kötelező felelősségbiztosítással (PZP). A fedezet terjedelmét a foglaláskor választott biztosítási csomaggal határozza meg; a csomagok teljes leírása a Szolgáltatások oldalon található.

• STANDARD csomag (a bérleti díjban): kötelező felelősségbiztosítás, 24/7 assistance Szlovákiában, szlovák autópálya-matrica.
• KOMFORT csomag (felárért): ezen felül casco biztosítás 10 % önrésszel és csereautó szlovákiai meghibásodás esetén.
• PREMIUM csomag (felárért): ezen felül kiemelt assistance az egész EU-ban, garantált csereautó-kiszállítás, elsőbbségi ügyintézés, valamint kiterjesztett üveg- és gumiabroncs-fedezet.
• A KOMFORT és PREMIUM csomagok ára a jármű kategóriájától függ — egy motorkerékpár vagy prémium jármű kockázata más, mint egy economy kategóriás autóé. Az adott járműre vonatkozó díjat a foglalásakor, valamint a Szolgáltatások oldalon látja: /sluzby
• Baleset, sérülés, lopás vagy vandalizmus esetén köteles: biztosítani a helyszínt és a résztvevők egészségét, rendőrséget hívni minden olyan esetben, amikor azt jogszabály előírja (különösen sérülés, a törvényes határt meghaladó kár, ismeretlen elkövető, lopás, idegen vagyon megsértése), kitölteni a baleseti bejelentőt, fotódokumentációt készíteni, és az esetet haladéktalanul, legkésőbb 24 órán belül nekünk és az assistance szolgáltatónak bejelenteni.
• Rendőri jegyzőkönyv vagy baleseti bejelentő hiányában a biztosító megtagadhatja a szolgáltatást; a nem fedezett kárt ilyenkor a bérlő viseli.
• A jármű ellopása esetén átadja a kulcsokat, az okmányokat és a rendőrségi bejelentést. Ha a bérlő a kulcsokat vagy az okmányokat a járműben hagyta, a biztosító a szolgáltatást általában megtagadja, és a kárt a bérlő fizeti.
• A bérlő felel a biztosítás által nem fedezett kárért — különösen az alkohol vagy kábítószer hatása alatt, súlyos gondatlansággal vagy az ÁSZF megsértésével okozott kárért, a belső tér sérüléseiért, a kulcsok, okmányok vagy tartozékok elvesztéséért, a gumiabroncsok, keréktárcsák és üvegek megfelelő fedezet nélküli sérüléséért, valamint a választott csomag által nem fedezett károkért.
• A választott csomag szerinti önrészt és a nem fedezett költségeket a 7. cikk szerint a kaucióból beszámíthatjuk.

12. Díjak, szankciók és bírságok

Az alábbi tételek azon tényleges költségek megtérítését jelentik, amelyek nálunk a kötelezettségek megszegése következtében keletkeznek. Csak akkor számítjuk fel őket, ha valóban ok keletkezik rá, és soha nem magasabb összegben, mint amennyi fel van tüntetve, illetve mint az igazolt tényleges kár.

• Átvétel vagy visszaadás nyitvatartási időn kívül vagy a telephelyen kívül: 19,99 € alkalmanként.
• A napi limit fölötti kilométerek: 0,15 €/km (kiválasztott elektromos járműveknél 0,20 €/km).
• A belső tér normál használatot meghaladó, túlzott szennyezése: 30 € a professzionális tisztítás költségének megtérítéseként.
• Dohányzás a járműben: 100 €, valamint a fertőtlenítés és a szagsemlegesítés tényleges költsége.
• Kulcs, okmányok, rendszámtábla vagy tartozék elvesztése vagy sérülése: a pótlás tényleges költsége, szükség esetén az elszállítással együtt.
• Hiányzó üzemanyag utántöltése: az üzemanyag tényleges ára és az utántöltés költsége.
• A bérleti időszakra kiszabott bírság vagy közigazgatási díj feldolgozása: 25 € adminisztratív díj a bírság összegén felül.
• A jármű visszaadása a megállapodottól eltérő helyen, a mi jóváhagyásunk nélkül: az áthelyezés tényleges költsége.
• A bérlés ideje alatt elkövetett közlekedési szabálysértésekért és közigazgatási vétségekért a bérlő felel. A jármű üzemeltetőjeként a közúti közlekedésről szóló 8/2009 sz. törvény 6. § (5) bekezdése alapján kötelesek vagyunk a szabálysértés felderítésére jogosult szervnek megadni annak a személynek a nevét, családi nevét és tartózkodási címét, akire a jármű vezetését rábíztuk; a járműüzembentartó objektív felelőssége ugyanezen törvény 6a. §-ából következik. Ha üzembentartóként bírságot fizetünk, azt az adminisztratív díjjal együtt továbbszámlázzuk a bérlőnek.
• Ezek a díjak nem mentesítik a bérlőt az összegüket meghaladó tényleges kár megtérítésének kötelezettsége alól, és fordítva — ugyanazt a tételt soha nem számlázzuk kétszer.

13. Foglalás módosítása, hosszabbítása és lemondása

A foglalást bármikor lemondhatja — e-mailben, telefonon vagy a vásárlói fiókjában. A sztornódíj azon költségek megtérítése, amelyek nálunk a foglalással összefüggésben keletkeztek, és attól függ, hány nappal az átvétel előtt érkezik be a lemondás:

• Az átvétel előtt 15 nappal vagy korábban: a foglalás árának 10 %-a, legalább 100 € (a minimum nem alkalmazandó, ha a foglalás teljes ára 100 € vagy kevesebb — ilyenkor csak a 10 % érvényes).
• Az átvétel előtt 8 – 14 nappal: a foglalás árának 50 %-a, legalább 100 € (ugyanazzal a kivétellel a 100 € alatti foglalásoknál).
• Az átvétel előtt 1 – 7 nappal: a foglalás árának 100 %-a.
• A sztornódíj soha nem haladja meg a foglalás árát. A már kifizetett összeg maradékát ugyanazon a módon térítjük vissza, ahogyan beérkezett, legkésőbb a lemondástól számított 14 napon belül. A kauciót mindig teljes összegben visszatérítjük.
• Az időpont módosítása az átvétel előtt 14 nappal vagy korábban díjmentes, a jármű elérhetőségének függvényében. A későbbi módosítást igyekszünk teljesíteni; ha ez nem lehetséges, a sztornófeltételek érvényesek.
• A bérlés hosszabbítása: a kérelmet legkésőbb a megállapodott visszaadás előtt 6 órával adja be, legfeljebb 30 napra. A hosszabbítás a jármű elérhetőségétől és a mi visszaigazolásunktól függ; az ár a teljes bérleti hosszra vonatkozó ársáv szerint kerül újraszámításra.
• Ha a járművet a mi oldalunkon fennálló okból nem tudjuk biztosítani (például az előző bérlő által okozott sérülés, meghibásodás, vis maior), haladéktalanul összemérhető kategóriájú csereautót ajánlunk, vagy a teljes befizetett összeget sztornódíj nélkül visszatérítjük.
• A szerződéstől a bérlés alatt is elállhatunk, ha a bérlő ezt az ÁSZF-et vagy a bérleti szerződést lényegesen megszegi — különösen ha a járművet a 9. cikkel ellentétesen használja, lejárt fizetést nem teljesít, vagy valótlan adatokat ad meg. Ilyen esetben a bérlő köteles a járművet haladéktalanul visszaadni.

14. A 14 napos elállási jog nem alkalmazandó

A pontosan megállapodott időpontra szóló járműbérlés azon szolgáltatások közé tartozik, amelyeknél a fogyasztót a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 sz. törvény 19. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a távollévők között kötött szerződéstől indokolás nélküli elállás joga. Ezzel az információval kifejezetten tájékoztatjuk Önt, hogy 14 napos elállási jog nem keletkezik.

A személyszállítási szerződésre (repülőtéri transzferek) a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések, beleértve az elállási jogot, egyáltalán nem alkalmazandók — ez ugyanazon törvény 13. § (6) bekezdés m) pontjából következik. A visszaigazolt transzfer lemondására a 18. cikk alkalmazandó.

A járműfoglalás lemondására a 13. cikk szerinti sztornófeltételek alkalmazandók — ezek lehetővé teszik, hogy a foglalást bármikor lemondja.

Egyéb jogait — különösen a nyújtott szolgáltatás hibáiért való felelősségből fakadó jogokat, a kártérítéshez való jogot és az alternatív vitarendezési fórumhoz fordulás jogát — ez semmilyen módon nem érinti.

15. Reklamációk és alternatív vitarendezés

Ha a szolgáltatást nem megfelelően nyújtottuk, a hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezze — e-mailben az info@pozicauto.sk címen, telefonon a +421 907 633 517 számon, vagy írásban a székhely címére. Adja meg a foglalás számát, a hiba leírását és azt, amit kér; a fotódokumentáció segít.

A hibabejelentésről haladéktalanul írásos igazolást adunk a hiba elhárításának határidejével, amely a bejelentéstől számított 30 napot nem haladja meg. Ha a hibáért való felelősséget elutasítjuk, az indokokat írásban közöljük.

Ha a reklamáció elbírálásával nem elégedett, először hozzánk fordulhat jogorvoslati kérelemmel. Ha a kérelmet elutasítjuk, vagy 30 napon belül nem válaszolunk, jogosult a 391/2015 sz. törvény szerinti alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni.

• A 391/2015 sz. törvény 3. § (2) bekezdés c) pontja szerint az illetékes alternatív vitarendezési fórum a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Központi Felügyelősége, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Valamennyi feljogosított fórum listáját a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti a www.mhsr.sk oldalon.
• Az alternatív vitarendezési kérelem papíron, elektronikus formában vagy jegyzőkönyvbe mondva adható be (a 391/2015 sz. törvény 12. § (5) bekezdése). A beadás a fogyasztó számára díjmentes; a fórum ugyanezen törvény 22. § (2) bekezdése alapján legfeljebb 5 € díjat kérhet, áfával együtt.
• Az Európai Online Vitarendezési (ODR) platformot az (EU) 2024/3228 rendelet 2025. július 20-i hatállyal megszüntette, és már nem működik — a vitákat ezért közvetlenül velünk vagy alternatív vitarendezési fórum útján rendezze.
• Határon átnyúló vita esetén az Európai Fogyasztói Központok hálózata segít (a szlovákiai Európai Fogyasztói Központ a Gazdasági Minisztérium mellett működik).
• A bírósághoz fordulás joga fennmarad — az alternatív vitarendezés nem zárja ki.

16. Személyes adatok és a járművek monitorozása

• A személyes adatokat adatkezelőként kezeljük az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a 18/2018 sz. törvénnyel összhangban. A terjedelmet, célokat, jogalapokat, megőrzési időket és jogait részletesen az Adatvédelmi szabályzat ismerteti: /gdpr
• A szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez azonosító és kapcsolattartási adatokra, a személyazonosító okmány és a vezetői engedély adataira, valamint fizetési adatokra van szükségünk. Ezek nélkül a bérlés nem köthető meg.
• A járművek GPS-egységgel vannak felszerelve. A helyadatokat a nagy értékű vagyon védelméhez fűződő jogos érdekünk alapján, assistance nyújtása, valamint biztosítási események és szabálysértések rendezése céljából kezeljük — nem a bérlő személyének folyamatos követésére.
• Az átadás-átvételi jegyzőkönyv fotódokumentációját a jármű átvételkori és visszaadáskori állapotának igazolása céljából őrizzük meg.
• Az okmányok szkennelését (OCR) csak az adatbevitel gyorsítására és csak az Ön hozzájárulásával használjuk; az adatokat kézzel is megadhatja.
• A weboldalon használt sütikről külön dokumentum szól: /cookies

17. Vásárlói fiók, hűségprogram és kedvezmények

• A foglaláshoz nincs szükség vásárlói fiókra — regisztráció nélkül is foglalhat.
• A regisztrált fiókhoz hűségprogramot vezetünk: minden kifizetett euró után 1 pontot kap, SILVER szinten 1,5 pontot, GOLD szinten 2 pontot. Beváltásnál 100 pont értéke 1 €. Az elért szinttől függően (BRONZ, SILVER, GOLD) ezen felül 0 %, 5 % vagy 10 % kedvezményt kap a további foglalásokra. Az aktuális szintek, multiplikátorok és előnyök a fiókban láthatók, és a jövőre nézve módosíthatjuk őket; a már jóváírt pontok a szabályok módosításával nem szűnnek meg.
• A pontok a foglalási folyamatban megjelenített szabályok szerint használhatók fel a foglalás árának csökkentésére. A pontok másra nem átruházhatók és pénzre nem váltható át.
• A regisztrációs kedvezmény, a hűségkedvezmény és a kedvezménykód az egyes kedvezményeknél és az árrészletezésben megadott feltételek szerint érvényesül; kedvezmény a foglalás létrehozása után utólag nem alkalmazható.
• Értékelést csak befejezett bérléssel rendelkező vásárló írhat. Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyünk közzé olyan értékelést, amely vulgáris, valótlan, vagy harmadik személyek személyes adatait tartalmazza; magát az osztályzatot nem módosítjuk, és nem szűrjük az értékeléseket annak nagysága szerint.

18. Személyszállítás és repülőtéri transzferek

• A személyszállítási űrlap nem kötelező érvényű ajánlatkérésre szolgál. A szállítási szerződés csak az időpont, az útvonal és az ár írásbeli visszaigazolásunkkal jön létre.
• A weboldalon feltüntetett útvonalárak tájékoztató jellegűek, egy útra vonatkoznak, áfa nélküliek, és tartalmazzák a szlovák és a külföldi autópálya-matricát is. A végső, áfát tartalmazó árat az út előtt visszaigazoljuk.
• A szállítást a bérbeadó gépjárművezetője végzi; ez nem járműbérlés, és a kaucióról, kilométerekről és a jármű állapotáról szóló cikkek nem alkalmazandók rá.
• A visszaigazolt transzfer lemondását a lehető legkorábban jelezze. Ha a lemondás a megállapodott felvételi időpont előtt kevesebb mint 24 órával történik, a tényleges felmerült költségek megtérítését számíthatjuk fel.

19. Záró rendelkezések

• A szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga alkalmazandó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 sz. törvény és az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004 sz. törvény. A jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti állam joga által biztosított védelemtől.
• A vitákat elsősorban megegyezéssel rendezzük. A fogyasztó az (EU) 1215/2012 rendelet alapján a lakóhelye szerinti bíróságon is keresetet indíthat; ez az ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót megillető bírósági illetékességet.
• Ezt az ÁSZF-et módosíthatjuk. A már visszaigazolt foglalásra mindig az elküldése idején hatályos változat alkalmazandó; az új változat a közzététele után elküldött foglalásokra érvényes.
• Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, a többi rendelkezés hatályban marad. A fogyasztói szerződésekben szereplő tisztességtelen feltételek a szlovák Polgári Törvénykönyv 53. §-a alapján érvénytelenek.
• Jogilag kizárólag ezen ÁSZF szlovák nyelvű, a www.pozicauto.sk/podmienky oldalon közzétett változata kötelező érvényű. Ez a magyar szöveg tájékoztató jellegű fordítás, amelyet hivatalosan nem hitelesítettek; bármilyen eltérés esetén a szlovák változat élvez elsőbbséget.
• Az ÁSZF ezen változata 2026. június 1-jétől hatályos, és a korábbi változatot váltja fel.