Haben Sie eine Frage?

Personalausweis und ein seit mindestens 2 Jahren gehaltener Führerschein. Bei Firmen auch USt-IdNr./Steuernummer. Ausländische Staatsbürger: Reisepass + internationaler Führerschein.

21 Jahre mit mindestens 2 Jahren Fahrpraxis. Für ausgewählte Klassen (Sport, Premium) beträgt das Mindestalter 25 Jahre.

Die Kaution hängt vom jeweiligen Fahrzeug ab – derzeit von 100 € bis 500 €. Die genaue Höhe sehen Sie bei jedem Fahrzeug und in der Reservierung, bevor Sie sie bestätigen. Wir erstatten die Kaution nach der Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeugs.

Miete und Kaution können Sie auf drei Arten bezahlen: online per Karte über unser Zahlungsportal, per Banküberweisung (wir senden Ihnen einen QR-Code) oder bar bei der Übernahme. Firmen zahlen per Überweisung mit QR-Code.

Ja – bei Stornierung 15+ Tage vor Übernahme: 10 % / mind. 100 €. 8–14 Tage: 50 % / mind. 100 €. 1–7 Tage: 100 %.

Standardmäßig 200 km/Tag. Mehrkilometer 0,15 €/km. Unbegrenzte km gegen einen Aufpreis von 15 €/Tag.

Ja, innerhalb der EU – außer Bulgarien und Rumänien. Für Tschechien, Österreich oder Ungarn bieten wir Autobahnvignetten als Zusatzleistung an.

Slowakische Autobahnvignette, Kfz-Haftpflichtversicherung, 24/7-Pannenhilfe innerhalb der Slowakei, Saisonreifen und regelmäßige Wartung.

Rufen Sie unsere Pannenhilfe rund um die Uhr an – wir helfen Ihnen, die Situation direkt vor Ort zu lösen.

Ja, ein zusätzlicher Fahrer kostet +3 €/Tag. Er muss dieselben Bedingungen erfüllen (Alter 21+, 2+ Jahre Fahrpraxis).

Halten Sie an und sichern Sie die Unfallstelle. Bei Verletzten, unbekanntem Verursacher oder wenn das Gesetz es verlangt, rufen Sie die Polizei (158). Füllen Sie den Unfallbericht aus, fotografieren Sie die Unfallstelle und die Fahrzeuge und melden Sie uns den Unfall innerhalb von 24 Stunden. Beim Paket STANDARD zahlen Sie den Schaden am Auto in voller Höhe — nach schriftlicher Bezifferung des Schadens verrechnen wir die Kaution, den Rest zahlen Sie nach. Beim Paket KOMFORT oder PREMIUM zahlen Sie nur eine Selbstbeteiligung von 10 % des Schadens, mindestens 300 € und höchstens 1.500 €.

Wir bezahlen das Bußgeld sofort, damit es sich nicht erhöht und keine Probleme mit den Behörden entstehen. Anschließend senden wir Ihnen eine Rechnung über das Bußgeld zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr von 20 € (für Ermittlung, Verwaltung und Zahlungen in anderen Währungen), einen Scan des ursprünglichen Bußgeldbescheids und den Vertrag, der belegt, dass Sie das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt hatten.

Ja – der Service „Abholung außerhalb der Öffnungszeiten“ für 19,99 €. Er muss einen Tag im Voraus vereinbart werden.

Sitzerhöhung (2 €/Tag), Sitz bis 18 kg (3 €/Tag), Sitz 18–45 kg (4 €/Tag). Geben Sie bei der Buchung das Alter/Gewicht des Kindes an.

STANDARD (inklusive): Kfz-Haftpflicht, Pannenhilfe in der Slowakei und slowakische Vignette – Schäden am Auto zahlen Sie in voller Höhe. KOMFORT (+4,99 €/Tag): zusätzlich KASKO-Schutz mit 10 % Selbstbeteiligung (mindestens 300 €, höchstens 1.500 €) und Ersatzwagen bei Panne in der Slowakei. PREMIUM (+15,99 €/Tag): alles aus Komfort plus Abschleppen und Reparatur vor Ort in der gesamten EU.

Ja, sofern verfügbar. Rufen Sie +421 907 633 517 an – bei einer sofortigen Buchung erledigen wir auch den Papierkram innerhalb von 30 Minuten.

Ja. Geben Sie bei der Buchung Ihre Firmen- und Steuernummer an – wir stellen je nach Umsatzsteuerstatus eine Rechnung mit oder ohne MwSt. aus.

Ja – bei Mieten ab 30 Tagen gilt „Preis nach Vereinbarung“. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, online. Mit Karte zahlen Sie bei der Reservierung über unser Zahlungsportal oder über einen Link, den wir Ihnen senden. Vor Ort haben wir kein Kartenterminal – Sie zahlen bar oder per Überweisung, den QR-Code erstellen wir Ihnen sofort.

Kostenlos 14+ Tage vor Übernahme. 1–14 Tage: je nach Fahrzeugverfügbarkeit, ggf. Verschiebung auf einen späteren Termin zu denselben Bedingungen.

Das Scannen ist eine freiwillige Hilfe – Sie fotografieren das Dokument und wir füllen das Formular vor, damit Sie die Angaben nicht abtippen müssen. Das Foto wird ausschließlich zum Auslesen der Angaben verwendet und sofort nach der Verarbeitung gelöscht, es wird nirgends gespeichert. Die Geburtsnummer lesen wir nicht aus. Sie können alle Angaben jederzeit auch manuell eintragen. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Nein. Wir nehmen Ihre Dokumente nie an uns und behalten sie nicht ein – gesetzlich darf ein Personalausweis weder übergeben noch als Pfand angenommen werden. Er dient nur zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Vertragsunterzeichnung.

Die Anmietung eines Fahrzeugs für einen bestimmten Termin ist gesetzlich vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen (Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt). Sie können Ihre Reservierung aber jederzeit gemäß den Stornobedingungen stornieren – bei einer Stornierung 15 oder mehr Tage im Voraus beträgt die Stornogebühr nur 10 %.

Schreiben Sie an info@pozicauto.sk oder rufen Sie uns an. Wir bearbeiten Ihre Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Slowakische Handelsinspektion als Stelle für alternative Streitbeilegung wenden (www.soi.sk).

Wir erstatten die Kaution nach der Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeugs, und zwar auf dem Weg, auf dem Sie sie bezahlt haben – bar, per Überweisung oder über das Zahlungsportal. Wenn Sie eine andere Art der Rückzahlung wünschen, sagen Sie es uns einfach bei der Rückgabe.

Vor der Übergabe dokumentieren wir den Zustand des Fahrzeugs mit Fotos. Wenn Ihnen etwas Weiteres auffällt, melden Sie es sofort unserem Mitarbeiter – es wird im Übergabeprotokoll vermerkt und nicht als von Ihnen verursachter Schaden gewertet.

Ja, die Fahrzeuge sind zum Schutz unseres Eigentums mit einem GPS-Gerät ausgestattet. Den Standort verfolgen wir während der Miete nicht laufend – auf die Daten greifen wir nur bei einem Vorfall zu (Diebstahl, Nichtrückgabe des Fahrzeugs, Unfall oder Verstoß gegen die Vertragsbedingungen). Die Privatsphäre unserer Kunden hat für uns Vorrang. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Ja. Nach Absprache stellen wir Ihnen das Fahrzeug überall in der Slowakei zu – am häufigsten nach Zvolen, Brezno und in die Umgebung von Banská Bystrica. Die Bedingungen der Zustellung vereinbaren wir bei der Reservierung unter +421 907 633 517. Natürlich können Sie das Fahrzeug auch persönlich in unserer Filiale in Banská Bystrica (Zvolenská cesta 8) oder in Štúrovo abholen.