Bedingungen der Miete

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Vermieter der Fahrzeuge und Anbieter der auf pozicauto.sk dargestellten Leistungen ist die unten genannte Gesellschaft (der „Vermieter“ oder „wir“). Mieter ist die Person, die bei uns ein Fahrzeug reserviert oder mietet (der „Mieter“ oder „Sie“).

• Firmenname: Rival Slovakia s. r. o.
• Sitz und Anschrift für schriftliche Korrespondenz: Doležalova 15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slowakische Republik
• Handelsregister-Nr. (IČO): 54 281 067 · Steuer-Nr. (DIČ): 2121618972 · USt-IdNr.: SK2121618972
• Eintragung: Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 157285/B
• E-Mail: info@pozicauto.sk · Telefon: +421 907 633 517 · Web: www.pozicauto.sk
• Eine Reklamation, ein Abhilfeersuchen, jede sonstige Anregung sowie Ansprüche aus der Haftung für Mängel der Leistung können Sie per E-Mail an info@pozicauto.sk oder schriftlich an die oben angeführte Anschrift des Sitzes geltend machen.
• Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk), das für den Ort der Leistungserbringung zuständige Inspektorat.
• Betriebsstätten, an denen wir Fahrzeuge übergeben: Banská Bystrica – Zvolenská cesta 8 und Štúrovo – Hlavná 71 (Aquario Shopping Center). Öffnungszeiten für Kunden: Montag – Freitag 08:00 – 16:00.

2. Was diese Bedingungen regeln

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten bei kurz- und langfristiger Fahrzeugmiete sowie bei Zusatzleistungen, die Sie bei uns über pozicauto.sk, telefonisch, per E-Mail oder persönlich in der Betriebsstätte bestellen.

Die AGB sind untrennbarer Bestandteil jeder Reservierung und jedes Mietvertrags. Weicht eine individuell schriftlich vereinbarte Bestimmung des Mietvertrags von den AGB ab, hat der Mietvertrag Vorrang.

Ist der Mieter Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt), richtet sich das Verhältnis nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz. Bei Miete zu unternehmerischen Zwecken gilt das slowakische Handelsgesetzbuch; ausdrücklich an Verbraucher gerichtete Bestimmungen dieser AGB finden dann keine Anwendung.

Die Fahrzeugmiete ist ein Mietvertrag gemäß § 663 ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs bzw. bei Unternehmern ein Vertrag über die Miete eines Transportmittels gemäß § 630 ff. des slowakischen Handelsgesetzbuchs.

3. Wie Reservierung und Vertrag zustande kommen

Eine über die Website erstellte Reservierung ist eine Bestellung mit Zahlungspflicht. Vor dem Absenden sehen Sie den Endbetrag einschließlich Mehrwertsteuer, die gewählten Leistungen, die Höhe der Kaution sowie diese AGB.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail „Reservierung eingegangen“ — sie bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Verbindlich wird die Reservierung erst mit unserer Bestätigung (E-Mail oder SMS über die Freigabe der Reservierung); bis dahin behalten wir uns vor, die Reservierung nicht anzunehmen.

Der Mietvertrag selbst wird bei der Fahrzeugübernahme durch die Unterschrift beider Parteien zusammen mit dem Übergabeprotokoll geschlossen. Der Vorvertrag über die Fahrzeugmiete, den wir zu einer bestätigten Reservierung ausstellen, bildet die verbindliche Grundlage für den Abschluss des Mietvertrags.

• Wir können eine Reservierung insbesondere dann nicht annehmen, wenn das Fahrzeug im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar ist, wenn der Mieter die Voraussetzungen nach Artikel 4 nicht erfüllt, wenn offene Forderungen gegenüber uns bestehen oder wenn die Angaben in der Reservierung offensichtlich unwahr oder unvollständig sind.
• Online kann eine Miete von höchstens 365 Tagen bestellt werden. Längere Mieten regeln wir mit einem individuellen Vertrag.
• Eine telefonische oder per E-Mail vorgenommene Reservierung entsteht auf dieselbe Weise — durch unsere ausdrückliche Bestätigung von Termin, Fahrzeug und Preis.
• Die vor dem Absenden der Reservierung bereitgestellten Informationen sind untrennbarer Vertragsbestandteil und können nur mit ausdrücklicher Zustimmung beider Parteien geändert werden.

4. Wer das Fahrzeug übernehmen darf

• Das Mindestalter des Mieters und des Fahrers beträgt 21 Jahre; bei ausgewählten Klassen (Sport- und Premiumfahrzeuge) 25 Jahre.
• Gültiger Führerschein der entsprechenden Klasse, seit mindestens 2 Jahren besessen. Für alle unsere Transporter bis 3,5 t genügt die Klasse B.
• Identitätsnachweis — Personalausweis oder Reisepass. Ausländische Mieter: Reisepass und ein in der Slowakei gültiger Führerschein (je nach Ausstellungsland auch ein internationaler Führerschein).
• Juristische Personen und Gewerbetreibende: Handelsregister-Nr., Steuer-Nr., gegebenenfalls ein Auszug aus dem Handels- oder Gewerberegister sowie ein Nachweis der Berechtigung der das Fahrzeug übernehmenden Person.
• Dokumente legen Sie nur zur Einsicht vor, gegebenenfalls zum Auslesen der Daten mit Ihrer Zustimmung. Wir behalten Dokumente niemals ein und nehmen sie nicht als Pfand.
• Das Fahrzeug dürfen nur der Mieter und die im Mietvertrag ausdrücklich genannten Personen führen. Einen weiteren Fahrer fügen Sie als Zusatzleistung hinzu (3 €/Tag); er muss dieselben Voraussetzungen erfüllen.
• Die Überlassung des Fahrzeugs an eine im Vertrag nicht genannte Person ist nicht zulässig. Für Schäden, die eine solche Person verursacht, haftet der Mieter in vollem Umfang.
• Die Mietbedingungen wenden wir unabhängig von Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz des Mieters innerhalb der Europäischen Union gleich an (Verordnung (EU) 2018/302).
• Wir können die Übergabe des Fahrzeugs ablehnen, wenn der Mieter die erforderlichen Dokumente nicht vorlegt, die Altersvoraussetzung nicht erfüllt oder offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln steht bzw. sonst fahruntüchtig ist. In diesem Fall gelten die Regeln über die Stornierung durch den Mieter. Haben wir die Reservierung jedoch bestätigt, obwohl aus den darin angegebenen Daten die Nichterfüllung der Altersvoraussetzung ersichtlich war, erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag ohne Stornogebühr.

5. Mietpreis und Leistungsumfang

Der Mietpreis richtet sich nach dem Tagessatz des Fahrzeugs entsprechend der Mietdauer — je länger die Miete, desto niedriger der Tagessatz. Die aktuellen Sätze sind bei jedem Fahrzeug und in der Preisliste auf der Website angegeben; es gilt der im Moment des Absendens der Reservierung angezeigte Satz.

Ein Miettag umfasst 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übernahme. Jeder begonnene weitere 24-Stunden-Block gilt als weiterer Miettag.

Für Transporter bieten wir auch einen Kurzzeitsatz für ein Zeitfenster von bis zu 4 Stunden (39 €) — er gilt an Werktagen und nur dann, wenn das gesamte Mietfenster kürzer als 4 Stunden ist. Wäre der Tagespreis niedriger, berechnen wir den niedrigeren der beiden.

Bei Anhängern und ausgewählten Fahrzeugen gilt anstelle des Tagessatzes eine Tarifpreisliste je Zeitfenster; die konkreten Tarife sind beim Fahrzeug angegeben.

• In jedem Mietpreis enthalten sind: die Kfz-Haftpflichtversicherung (PZP), die Autobahnvignette für die Slowakei, Pannenhilfe in der Slowakei rund um die Uhr sowie ein Limit von 200 km je begonnenem Miettag (Paket STANDARD).
• Zur Miete wird stets die einmalige Position Fahrzeugvorbereitung in Höhe von 9,99 € berechnet — Außenwäsche, Innenreinigung und Desinfektion, Prüfen und Auffüllen der Flüssigkeiten, Reifendruck, Sicherheitskontrolle und Bereitstellung eines vollgetankten Fahrzeugs. Diese Position ist verpflichtender Bestandteil der Leistung und ist in der Preisaufstellung jeder Reservierung ausgewiesen.
• Die Preise der Fahrzeuge und Zusatzleistungen werden auf der Website ohne Mehrwertsteuer angegeben. Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer wird in der Zusammenfassung der Reservierung vor dem Absenden angezeigt und ist auf der Rechnung ausgewiesen.
• Nicht im Preis enthalten sind Kraftstoff, Autobahnvignetten außerhalb der Slowakei, Parkgebühren, Maut, Bußgelder sowie Zusatzleistungen, die Sie über das Paket STANDARD hinaus wählen.
• Die Mindestmietdauer beträgt 1 Tag; bei Transportern ist auch eine Kurzzeitmiete von bis zu 4 Stunden möglich. Die maximale online bestellbare Mietdauer beträgt 365 Tage.
• Zusatzleistungen (weiterer Fahrer, unbegrenzte Kilometer, Kindersitze, Fahrradträger, Übernahme oder Rückgabe außerhalb der Station bzw. der Geschäftszeiten, Autobahnvignetten für Nachbarländer) sowie die Versicherungspakete KOMFORT und PREMIUM werden nach der auf der Seite Leistungen veröffentlichten Preisliste berechnet: /sluzby. Der Preis der Versicherungspakete richtet sich nach der Fahrzeugklasse. Verbindlich ist stets der Preis, der in der Reservierungsübersicht vor dem Absenden angezeigt und auf der Rechnung ausgewiesen wird.
• Lässt sich ein Kosten- oder Gebührenbetrag nicht im Voraus bestimmen (zum Beispiel der tatsächliche Schaden oder das Nachtanken), geben wir die Berechnungsweise an und rechnen ihn in tatsächlicher Höhe ab.
• Wir übergeben das Fahrzeug gewaschen, technisch einwandfrei, mit gültiger technischer und Abgasuntersuchung, Versicherung und der Pflichtausstattung. Sollte es einen Mangel aufweisen, der die ordnungsgemäße Nutzung verhindert, stehen Ihnen die Rechte nach Artikel 15 zu.

6. Kilometer und Kraftstoff

• Im Preis enthalten sind 200 km je begonnenem Miettag. Das Limit wird über die gesamte Mietdauer summiert, nicht je einzelnen Tag.
• Kilometer über dem Limit werden mit 0,15 €/km berechnet (bei ausgewählten Elektrofahrzeugen 0,20 €/km — der Satz ist beim Fahrzeug angegeben).
• Unbegrenzte Kilometer können Sie als Leistung für 15 €/Tag hinzubuchen.
• Sie übernehmen das Fahrzeug mit vollem Tank (Elektrofahrzeug geladen) und geben es im gleichen Zustand zurück. Fehlenden Kraftstoff füllen wir auf und berechnen ihn zum tatsächlichen Preis zuzüglich der tatsächlichen Kosten des Auffüllens.
• Das Tanken der falschen Kraftstoffart oder das Laden entgegen den Anweisungen ist eine Vertragsverletzung; den entstandenen Schaden einschließlich Abschleppen und Reparatur trägt der Mieter.

7. Zahlung, Kaution und Rechnung

Die Miete können Sie bei der Übernahme in Bar, per Banküberweisung (auch über einen PAY-by-square-QR-Code) oder online per Zahlungskarte bezahlen. Für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels berechnen wir keinen Zuschlag.

Barzahlungen nehmen wir bis zur Grenze nach dem Gesetz Nr. 394/2012 Slg. über die Beschränkung von Barzahlungen an; oberhalb dieser Grenze ist die Zahlung nur bargeldlos möglich.

• Die Kaution (rückzahlbare finanzielle Sicherheit) beträgt je nach Fahrzeug 100 € bis 500 € — der genaue Betrag ist beim Fahrzeug, in der Reservierung und im Vorvertrag angegeben. Die Kaution ist nicht Teil des Mietpreises.
• Bei Transportern und Mehrsitzern wird die Kaution im Voraus bezahlt (per QR-Überweisung oder Karte), bei den übrigen Fahrzeugen bei der Übernahme.
• Wir erstatten die Kaution ohne unnötigen Verzug nach Rückgabe des Fahrzeugs und der gemeinsamen Zustandsprüfung — bei bargeldloser Zahlung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen auf das Konto, von dem sie bezahlt wurde.
• Mit der Kaution verrechnen dürfen wir ausschließlich fällige und nachgewiesene Ansprüche aus der Miete (zum Beispiel die Selbstbeteiligung bei Beschädigung, fehlenden Kraftstoff, Kilometer über dem Limit, Bußgelder und Gebühren nach Artikel 12). Jede Verrechnung weisen wir Ihnen schriftlich auf und erstatten den Restbetrag.
• Übersteigen die Ansprüche die Kaution, zahlt der Mieter die Differenz; ist die Kaution höher, erstatten wir den gesamten Restbetrag.
• Rechnungen stellen wir elektronisch aus und senden sie an die in der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse. Für Unternehmen weisen wir Handelsregister-Nr., Steuer-Nr. und USt-IdNr. gemäß den Angaben in der Reservierung aus.

8. Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs

• Sie übernehmen und geben das Fahrzeug in der gewählten Betriebsstätte (Banská Bystrica, Štúrovo) innerhalb der Öffnungszeiten Montag – Freitag 08:00 – 16:00 zurück.
• Übernahme oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) ist nach vorheriger Absprache gegen eine einmalige Gebühr von 19,99 € je Vorgang möglich. Dieselbe Gebühr gilt für Übernahme oder Rückgabe außerhalb unserer Betriebsstätten an einem vorab vereinbarten Ort.
• Bei Übernahme und Rückgabe erstellen wir ein Übergabeprotokoll und eine Fotodokumentation des Fahrzeugzustands einschließlich Kilometerstand und Tankfüllung. Bestehende Schäden werden im Protokoll erfasst — mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie dessen Richtigkeit.
• Sie geben das Fahrzeug zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort zurück, mit vollständiger Ausstattung, Dokumenten und Schlüsseln, in einem mit der Übernahme vergleichbaren Reinigungszustand.
• Verspätete Rückgabe: Jeder über die vereinbarte Zeit hinaus begonnene 24-Stunden-Block wird als weiterer Miettag zum geltenden Satz berechnet. Geben Sie das Fahrzeug auch nach schriftlicher Aufforderung nicht zurück, sind wir berechtigt, seine Rückführung auf Kosten des Mieters zu veranlassen und Schadenersatz zu verlangen; bei Zurückbehaltung ohne Rechtsgrund erstatten wir Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden.
• Wir bieten auch eine kontaktlose Übergabe an (Fahrzeug am vereinbarten Ort bereitgestellt, Fotodokumentation durch den Kunden oder unseren Mitarbeiter). Für die kontaktlose Übergabe gelten dieselben Regeln zum Fahrzeugzustand und zur Haftung.
• Sie können das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgeben; bereits bezahlte Miete für nicht genutzte Tage wird in diesem Fall nicht erstattet, sofern nichts anderes vereinbart wird.

9. Wie das Fahrzeug genutzt werden darf

Sie sind verpflichtet, das Fahrzeug mit üblicher Sorgfalt, zu dem Zweck, für den es bestimmt ist, und im Einklang mit der Herstelleranleitung sowie den Straßenverkehrsvorschriften zu nutzen.

• Nicht zulässig ist: das Fahrzeug einem Dritten zu überlassen oder unterzuvermieten, es unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungs- oder psychotropen Stoffen zu führen, es für Fahrschulzwecke, Wettbewerbe, Test- oder Schnellfahrten, für Taxidienste oder eine andere gewerbliche Personenbeförderung zu nutzen, es abseits öffentlicher Straßen zu fahren sowie ein anderes Fahrzeug zu schieben oder abzuschleppen.
• Ein Anhänger darf nur mit einem Fahrzeug mit Anhängerkupplung und nur bis zur im Fahrzeugschein zugelassenen Masse gezogen werden.
• Befördert werden dürfen nur solche Ladung und Menge, wie sie der Fahrzeugschein zulässt. Die Beförderung gefährlicher, gesundheitsschädlicher, verunreinigender oder illegaler Gegenstände ist verboten.
• Im Fahrzeug ist das Rauchen sowie die Nutzung elektronischer Zigaretten verboten. Die Beförderung von Tieren melden Sie vorab an — sie ist nach Absprache und mit geeigneter Transportbox möglich.
• In das Fahrzeug dürfen Sie nicht eingreifen — Änderungen, Umbauten, das Anbringen von Zubehör, Reparaturen über das Vereinbarte hinaus sowie jede Manipulation an der GPS-Einheit oder am Kilometerzähler sind nicht zulässig. Lassen Sie eine Reparatur vorab genehmigen; nach Absprache und Vorlage eines Belegs erstatten wir die nachgewiesenen Kosten.
• Verschließen Sie das Fahrzeug beim Verlassen, lassen Sie darin keine Dokumente, Schlüssel oder Wertsachen und prüfen Sie laufend Flüssigkeiten, Reifendruck und Kontrollleuchten. Melden Sie eine aufleuchtende Warnleuchte oder eine Störung unverzüglich — die Weiterfahrt mit einer Störung kann einen Schaden verursachen, den der Mieter trägt.
• Unsere Fahrzeuge sind mit einer GPS-Einheit zum Schutz unseres Eigentums und zur Bereitstellung von Pannenhilfe ausgestattet. Einzelheiten zur Verarbeitung von Standortdaten finden Sie in den Datenschutzhinweisen: /gdpr

10. Fahrten ins Ausland

• Die Fahrzeuge sind primär für Fahrten innerhalb der Slowakischen Republik bestimmt. Fahrten in Staaten der Europäischen Union sind mit Ausnahme von Bulgarien und Rumänien erlaubt; außerhalb der EU nur aufgrund einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung.
• Melden Sie eine Auslandsfahrt vor der Fahrzeugübernahme. Wir stellen Ihnen eine Vollmacht zum Führen des Fahrzeugs im Ausland aus; ohne sie können bei einer Kontrolle Probleme entstehen.
• Autobahnvignetten für Tschechien (18,99 €), Österreich (19,99 €) und Ungarn (33,99 €) für 10 Tage können als Zusatzleistung erworben werden. Sonstige Maut-, Tunnel- und Stadtgebühren trägt der Mieter.
• Für Fahrten außerhalb der Slowakei empfehlen wir das Paket PREMIUM mit Pannenhilfe in der gesamten EU — die Pannenhilfe in den Paketen STANDARD und KOMFORT wird innerhalb der Slowakei erbracht.
• Im Ausland für den Mietzeitraum verhängte Bußgelder und Sanktionen trägt der Mieter einschließlich der Verwaltungskosten für deren Bearbeitung.

11. Versicherung, Schadenfall und Selbstbeteiligung

Jedes Fahrzeug verfügt über eine Kfz-Haftpflichtversicherung (PZP). Den Deckungsumfang wählen Sie bei der Reservierung über das Versicherungspaket; die Pakete sind vollständig auf der Seite Leistungen beschrieben.

• Paket STANDARD (im Mietpreis enthalten): Kfz-Haftpflichtversicherung, Pannenhilfe in der Slowakei rund um die Uhr, slowakische Autobahnvignette.
• Paket KOMFORT (gegen Aufpreis): zusätzlich Vollkaskoversicherung mit 10 % Selbstbeteiligung und ein Ersatzfahrzeug bei Panne innerhalb der Slowakei.
• Paket PREMIUM (gegen Aufpreis): zusätzlich erweiterte Pannenhilfe in der gesamten EU, garantierte Zustellung eines Ersatzfahrzeugs, vorrangige Bearbeitung und erweiterte Deckung für Glas und Reifen.
• Der Preis der Pakete KOMFORT und PREMIUM richtet sich nach der Fahrzeugklasse — das Risiko bei einem Motorrad oder einem Premiumfahrzeug ist ein anderes als bei der Economy-Klasse. Den Satz für ein konkretes Fahrzeug sehen Sie bei dessen Reservierung sowie auf der Seite Leistungen: /sluzby
• Bei Unfall, Beschädigung, Diebstahl oder Vandalismus sind Sie verpflichtet: die Unfallstelle und die Gesundheit der Beteiligten zu sichern, die Polizei immer dann zu rufen, wenn das Gesetz es verlangt (insbesondere bei Verletzungen, Schäden über der gesetzlichen Grenze, unbekanntem Verursacher, Diebstahl, Beschädigung fremden Eigentums), den Unfallbericht auszufüllen, eine Fotodokumentation anzufertigen und das Ereignis unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, uns und dem Pannendienst zu melden.
• Ohne Polizeiprotokoll oder Unfallbericht kann der Versicherer die Leistung verweigern; nicht gedeckte Schäden trägt dann der Mieter.
• Bei Diebstahl des Fahrzeugs übergeben Sie Schlüssel, Dokumente und die polizeiliche Anzeige. Hat der Mieter Schlüssel oder Dokumente im Fahrzeug gelassen, verweigert der Versicherer die Leistung in der Regel und der Mieter trägt den Schaden.
• Der Mieter haftet für Schäden, die die Versicherung nicht deckt — insbesondere Schäden unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, durch grobe Fahrlässigkeit oder Verstoß gegen diese AGB, Schäden am Innenraum, Verlust von Schlüsseln, Dokumenten oder Ausstattung, Schäden an Reifen, Felgen und Glas ohne entsprechende Deckung sowie Schäden, die das gewählte Paket nicht abdeckt.
• Die Selbstbeteiligung nach dem gewählten Paket und nicht gedeckte Kosten können wir gemäß Artikel 7 mit der Kaution verrechnen.

12. Gebühren, Sanktionen und Bußgelder

Die folgenden Positionen stellen den Ersatz der tatsächlichen Kosten dar, die uns infolge einer Pflichtverletzung entstehen. Wir berechnen sie nur, wenn dafür tatsächlich ein Grund entsteht, und nie in einem höheren Betrag als angegeben oder als der nachgewiesene tatsächliche Schaden.

• Übernahme oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten oder außerhalb der Betriebsstätte: 19,99 € je Vorgang.
• Kilometer über dem Tageslimit: 0,15 €/km (ausgewählte Elektrofahrzeuge 0,20 €/km).
• Übermäßige Verschmutzung des Innenraums über die normale Nutzung hinaus: 30 € als Ersatz der Kosten einer professionellen Reinigung.
• Rauchen im Fahrzeug: 100 € sowie die tatsächlichen Kosten für Desinfektion und Geruchsentfernung.
• Verlust oder Beschädigung von Schlüssel, Dokumenten, Kennzeichen oder Ausstattung: die tatsächlichen Beschaffungskosten einschließlich Abschleppen, falls erforderlich.
• Nachfüllen fehlenden Kraftstoffs: der tatsächliche Kraftstoffpreis und die Kosten des Nachfüllens.
• Bearbeitung eines für den Mietzeitraum verhängten Bußgelds oder einer Verwaltungsgebühr: 25 € Verwaltungsgebühr neben dem Bußgeld selbst.
• Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen als dem vereinbarten Ort ohne unsere Zustimmung: die tatsächlichen Kosten seiner Verbringung.
• Für während der Miete begangene Verkehrsverstöße und Verwaltungsdelikte haftet der Mieter. Als Betreiber des Fahrzeugs sind wir gemäß § 6 Abs. 5 des Gesetzes Nr. 8/2009 Slg. über den Straßenverkehr verpflichtet, der zur Aufklärung des Verstoßes befugten Behörde Namen, Nachnamen und Wohnadresse der Person mitzuteilen, der wir das Führen des Fahrzeugs überlassen haben; die objektive Haftung des Fahrzeughalters folgt aus § 6a desselben Gesetzes. Zahlen wir ein Bußgeld als Halter, berechnen wir es dem Mieter zusammen mit der Verwaltungsgebühr weiter.
• Diese Gebühren befreien den Mieter nicht von der Pflicht, einen darüber hinausgehenden tatsächlichen Schaden zu ersetzen; umgekehrt berechnen wir dem Mieter dieselbe Position niemals zweimal.

13. Änderung, Verlängerung und Storno der Reservierung

Sie können die Reservierung jederzeit stornieren — per E-Mail, telefonisch oder in Ihrem Kundenkonto. Die Stornogebühr stellt den Ersatz der Kosten dar, die uns im Zusammenhang mit der Reservierung entstanden sind, und richtet sich danach, wie viele Tage vor der Übernahme das Storno bei uns eingeht:

• 15 Tage und mehr vor der Übernahme: 10 % des Reservierungspreises, mindestens 100 € (das Minimum entfällt, wenn der Gesamtpreis der Reservierung 100 € oder weniger beträgt — dann gelten nur die 10 %).
• 8 – 14 Tage vor der Übernahme: 50 % des Reservierungspreises, mindestens 100 € (mit derselben Ausnahme für Reservierungen bis 100 €).
• 1 – 7 Tage vor der Übernahme: 100 % des Reservierungspreises.
• Die Stornogebühr übersteigt niemals den Reservierungspreis. Den Rest einer bereits geleisteten Zahlung erstatten wir auf demselben Weg, auf dem sie eingegangen ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Storno. Die Kaution erstatten wir stets in voller Höhe.
• Eine Terminänderung 14 Tage und mehr vor der Übernahme ist kostenlos, je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugs. Späteren Änderungen versuchen wir entgegenzukommen; ist dies nicht möglich, gelten die Stornobedingungen.
• Verlängerung der Miete: Stellen Sie den Antrag spätestens 6 Stunden vor der vereinbarten Rückgabe, für höchstens 30 Tage. Die Verlängerung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und unserer Bestätigung; der Preis wird nach dem Preisband für die gesamte Mietdauer neu berechnet.
• Können wir das Fahrzeug aus Gründen auf unserer Seite nicht bereitstellen (zum Beispiel Beschädigung durch einen vorherigen Mieter, Panne, höhere Gewalt), bieten wir Ihnen unverzüglich ein Ersatzfahrzeug vergleichbarer Klasse an oder erstatten den gesamten gezahlten Betrag ohne Stornogebühr.
• Wir können vom Vertrag auch während der Miete zurücktreten, wenn der Mieter diese AGB oder den Mietvertrag wesentlich verletzt — insbesondere wenn er das Fahrzeug entgegen Artikel 9 nutzt, eine fällige Zahlung nicht leistet oder unwahre Angaben macht. In diesem Fall hat der Mieter das Fahrzeug unverzüglich zurückzugeben.

14. Das 14-tägige Widerrufsrecht findet keine Anwendung

Die Fahrzeugmiete für einen genau vereinbarten Termin gehört zu den Leistungen, bei denen dem Verbraucher gemäß § 19 Abs. 1 Buchst. l) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz kein Recht zusteht, ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Mit dieser Information belehren wir Sie ausdrücklich darüber, dass Ihnen kein 14-tägiges Widerrufsrecht zusteht.

Auf einen Vertrag über die Personenbeförderung (Flughafentransfers) finden die Bestimmungen über Fernabsatzverträge einschließlich des Widerrufsrechts überhaupt keine Anwendung — dies folgt aus § 13 Abs. 6 Buchst. m) desselben Gesetzes. Die Stornierung eines bestätigten Transfers richtet sich nach Artikel 18.

Die Stornierung einer Fahrzeugreservierung richtet sich nach den Stornobedingungen gemäß Artikel 13 — diese erlauben Ihnen, die Reservierung jederzeit zu stornieren.

Ihre übrigen Rechte — insbesondere Rechte aus der Haftung für Mängel der erbrachten Leistung, das Recht auf Schadenersatz und das Recht, sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu wenden — bleiben davon unberührt.

15. Reklamationen und alternative Streitbeilegung

Wurde die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht, rügen Sie den Mangel ohne unnötigen Verzug — per E-Mail an info@pozicauto.sk, telefonisch unter +421 907 633 517 oder schriftlich an die Anschrift des Sitzes. Geben Sie die Reservierungsnummer, eine Beschreibung des Mangels und Ihr Begehren an; eine Fotodokumentation hilft.

Über die Mängelrüge stellen wir Ihnen unverzüglich eine schriftliche Bestätigung mit der Frist zur Behebung aus, die 30 Tage ab der Rüge nicht überschreitet. Lehnen wir die Haftung für den Mangel ab, teilen wir Ihnen die Gründe schriftlich mit.

Sind Sie mit der Erledigung der Reklamation nicht zufrieden, wenden Sie sich zunächst mit einem Abhilfeersuchen an uns. Antworten wir darauf ablehnend oder nicht innerhalb von 30 Tagen, haben Sie das Recht, sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. zu wenden.

• Zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung ist gemäß § 3 Abs. 2 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. die Slowakische Handelsinspektion, Zentralinspektorat, Bajkalská 21/A, Postfach 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Die Liste aller befugten Stellen führt das Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik unter www.mhsr.sk.
• Der Antrag auf alternative Streitbeilegung kann in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich zu Protokoll gestellt werden (§ 12 Abs. 5 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg.). Die Einreichung ist für Verbraucher kostenlos; die Stelle kann gemäß § 22 Abs. 2 desselben Gesetzes eine Gebühr von höchstens 5 € einschließlich Mehrwertsteuer verlangen.
• Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20. Juli 2025 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 abgeschafft und ist nicht mehr in Betrieb — klären Sie Streitigkeiten daher direkt mit uns oder über eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung.
• Bei einem grenzüberschreitenden Streit hilft Ihnen das Netz der Europäischen Verbraucherzentren (Europäisches Verbraucherzentrum in der Slowakei beim Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik).
• Das Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt erhalten — die alternative Streitbeilegung schließt es nicht aus.

16. Personenbezogene Daten und Fahrzeugüberwachung

• Personenbezogene Daten verarbeiten wir als Verantwortlicher im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Ihre Rechte sind ausführlich in den Datenschutzhinweisen beschrieben: /gdpr
• Für Abschluss und Erfüllung des Vertrags benötigen wir Identifikations- und Kontaktdaten, Daten aus Ihrem Identitätsnachweis und Führerschein sowie Zahlungsdaten. Ohne diese kann die Miete nicht abgeschlossen werden.
• Die Fahrzeuge sind mit einer GPS-Einheit ausgestattet. Standortdaten verarbeiten wir auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz von Eigentum hohen Werts, zur Bereitstellung von Pannenhilfe sowie zur Bearbeitung von Versicherungsfällen und Verkehrsverstößen — nicht zur laufenden Überwachung der Person des Mieters.
• Die Fotodokumentation aus dem Übergabeprotokoll bewahren wir auf, um den Fahrzeugzustand bei Übernahme und Rückgabe nachweisen zu können.
• Das Scannen von Dokumenten (OCR) nutzen wir nur zur Beschleunigung der Datenerfassung und nur mit Ihrer Zustimmung; Sie können die Daten auch manuell eingeben.
• Die Verwendung von Cookies auf der Website ist in einem gesonderten Dokument beschrieben: /cookies

17. Kundenkonto, Treueprogramm und Rabatte

• Ein Kundenkonto ist für eine Reservierung nicht erforderlich — Sie können auch ohne Registrierung reservieren.
• Zum registrierten Konto führen wir ein Treueprogramm: Für jeden bezahlten Euro erhalten Sie 1 Punkt, auf der Stufe SILVER 1,5 Punkte und auf der Stufe GOLD 2 Punkte. Beim Einlösen entsprechen 100 Punkte 1 €. Je nach erreichter Stufe (BRONZE, SILVER, GOLD) erhalten Sie zusätzlich einen Rabatt von 0 %, 5 % oder 10 % auf weitere Reservierungen. Aktuelle Schwellen, Multiplikatoren und Vorteile werden im Konto angezeigt und können von uns für die Zukunft angepasst werden; bereits gutgeschriebene Punkte verfallen durch eine Regeländerung nicht.
• Punkte können nach den im Reservierungsprozess angezeigten Regeln zur Minderung des Reservierungspreises eingesetzt werden. Punkte sind nicht auf andere Personen übertragbar und nicht in Geld einlösbar.
• Registrierungsrabatt, Treuerabatt und Rabattcode gelten nach den bei jedem Rabatt und in der Preisaufstellung angegebenen Bedingungen; ein Rabatt kann nach Erstellung der Reservierung nicht nachträglich angewendet werden.
• Eine Bewertung kann nur ein Kunde mit abgeschlossener Miete abgeben. Wir behalten uns vor, eine Bewertung nicht zu veröffentlichen, die vulgär oder unwahr ist oder personenbezogene Daten Dritter enthält; die Bewertung selbst verändern wir nicht und filtern sie nicht nach ihrer Höhe.

18. Personenbeförderung und Flughafentransfers

• Das Formular für die Personenbeförderung dient einer unverbindlichen Anfrage. Ein Beförderungsvertrag entsteht erst mit unserer schriftlichen Bestätigung von Termin, Strecke und Preis.
• Die auf der Website angegebenen Streckenpreise sind Richtwerte, gelten je Einzelfahrt, ohne Mehrwertsteuer und einschließlich der slowakischen und ausländischen Autobahnvignette. Den Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer bestätigen wir vor der Fahrt.
• Die Beförderung führt ein Fahrer des Vermieters durch; es handelt sich nicht um eine Fahrzeugmiete, und die Artikel über Kaution, Kilometer und Fahrzeugzustand finden darauf keine Anwendung.
• Bitte melden Sie die Stornierung eines bestätigten Transfers so früh wie möglich. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit können wir den Ersatz der tatsächlich entstandenen Kosten berechnen.

19. Schlussbestimmungen

• Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr. Die Rechtswahl nimmt einem Verbraucher nicht den Schutz nach dem Recht seines Wohnsitzstaates.
• Streitigkeiten lösen wir vorrangig einvernehmlich. Ein Verbraucher kann eine Klage auch bei dem Gericht seines Wohnsitzes gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 einbringen; diese AGB beschränken die dem Verbraucher zustehende Gerichtszuständigkeit nicht.
• Wir können diese AGB ändern. Für eine bereits bestätigte Reservierung gilt stets die zum Zeitpunkt ihres Absendens wirksame Fassung; die neue Fassung gilt für nach ihrer Veröffentlichung abgesendete Reservierungen.
• Wird eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Unangemessene Bedingungen in Verbraucherverträgen sind gemäß § 53 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs unwirksam.
• Rechtsverbindlich ist ausschließlich die slowakische Fassung dieser AGB, veröffentlicht unter www.pozicauto.sk/podmienky. Dieser deutsche Text ist eine informative Übersetzung, die nicht amtlich beglaubigt wurde; bei Abweichungen hat die slowakische Fassung Vorrang.
• Diese Fassung der AGB ist ab dem 1. Juni 2026 wirksam und ersetzt die vorherige Fassung.