Máte otázku?

Občiansky preukaz a vodičský preukaz minimálne 2 roky držaný. Pri firmách aj IČO/DIČ. Cudzí štátni príslušníci: cestovný pas + medzinárodný vodičák.

21 rokov s minimálne 2-ročnou praxou. Pre vybrané triedy (športové, prémiové) je minimálny vek 25 rokov.

Depozit závisí od konkrétneho vozidla – aktuálne od 100 € do 500 €. Presnú výšku vidíte pri každom vozidle a v rezervácii ešte pred jej potvrdením. Depozit vraciame po vrátení vozidla bez poškodenia.

Prenájom aj depozit môžete zaplatiť tromi spôsobmi: kartou online cez platobnú bránu, bankovým prevodom (pošleme vám QR kód) alebo v hotovosti pri prevzatí. Firmy platia prevodom cez QR kód.

Áno – pre storno 15+ dní pred prevzatím: 10 % / min. 100 €. 8 – 14 dní: 50 % / min. 100 €. 1 – 7 dní: 100 %.

Štandardne 200 km/deň. Nadlimit 0,15 €/km. Neobmedzené km za príplatok 15 €/deň.

Áno, v rámci EÚ – okrem Bulharska a Rumunska. Pre Česko, Rakúsko alebo Maďarsko ponúkame diaľničné známky ako doplnkovú službu.

Diaľničná známka SR, PZP (povinné zmluvné poistenie), asistencia 24/7 v rámci SR, sezónne pneumatiky a pravidelný servis.

Zavolajte na našu non-stop asistenčnú linku – pomôžeme vám situáciu vyriešiť priamo na mieste.

Áno, ďalší vodič +3 €/deň. Musí splniť rovnaké podmienky (vek 21+, prax 2 roky+).

Zastavte a zabezpečte miesto. Pri zranení, neznámom vinníkovi alebo keď to vyžaduje zákon, volajte políciu (158). Vyplňte záznam o nehode, odfoťte miesto aj autá a do 24 hodín nám nehodu nahláste. Pri Balíku ŠTANDARD hradíte škodu na aute v plnej výške – po písomnom vyčíslení škody započítame depozit a zvyšok doplatíte. Pri Balíku KOMFORT alebo PREMIUM platíte len spoluúčasť 10 % zo škody, najmenej 300 € a najviac 1 500 €.

Pokutu zaplatíme hneď, aby sa nezvýšila a nevznikli problémy s úradmi. Potom vám pošleme faktúru na jej úhradu spolu s administratívnym poplatkom 20 € (pokrýva dohľadanie, administratívu a platby v iných menách), sken pôvodnej pokuty a zmluvu, podľa ktorej ste mali vozidlo v tom čase.

Áno – služba „Prevzatie mimo hodín“ za 19,99 €. Treba dohodnúť deň vopred.

Detský podsedák (2 €/deň), sedačka do 18 kg (3 €/deň), sedačka 18 – 45 kg (4 €/deň). Pri rezervácii uveďte vek/hmotnosť dieťaťa.

ŠTANDARD (v cene): PZP, asistencia v SR a diaľničná známka SR – škodu na aute hradíte v plnej výške. KOMFORT (+4,99 €/deň): navyše KASKO so spoluúčasťou 10 % (najmenej 300 €, najviac 1 500 €) a náhradné auto pri poruche v SR. PREMIUM (+15,99 €/deň): všetko z Komfortu a k tomu odťah a oprava na mieste v celej EÚ.

Áno, ak je dostupné. Zavolajte +421 907 633 517 – pri okamžitej rezervácii zariadime aj papierovanie do 30 minút.

Áno. Pri rezervácii uveďte IČO a DIČ – vystavíme faktúru s DPH alebo bez podľa platcovstva DPH.

Áno – pre prenájmy 30+ dní platí „cena dohodou“. Ozvite sa pre individuálnu ponuku.

Áno, online. Kartou zaplatíte cez platobnú bránu pri rezervácii alebo cez odkaz, ktorý vám pošleme. Na mieste platobný terminál nemáme – zaplatíte v hotovosti alebo prevodom, QR kód vám vygenerujeme hneď.

Bezplatne 14+ dní pred prevzatím. 1 – 14 dní: podľa dostupnosti vozidla, prípadne presunutie na neskôr za rovnakých podmienok.

Skenovanie je dobrovoľná pomôcka – odfotíte doklad a my predvyplníme formulár, aby ste nemuseli údaje prepisovať ručne. Fotografia sa použije výlučne na vyčítanie údajov a okamžite po spracovaní sa vymaže, nikde sa neukladá. Rodné číslo nečítame. Všetky údaje môžete kedykoľvek vyplniť aj manuálne. Viac v Zásadách ochrany osobných údajov.

Nie. Doklady od vás nikdy nepreberáme ani nezadržiavame – zo zákona sa občiansky preukaz nesmie odovzdať ani prijať ako zálog. Slúži len na overenie totožnosti pri podpise zmluvy.

Prenájom vozidla na konkrétny termín je zo zákona vyňatý zo 14-dňového práva na odstúpenie (služby viazané na konkrétny čas). Rezerváciu však môžete kedykoľvek zrušiť podľa stornopodmienok – pri zrušení 15+ dní vopred je stornopoplatok len 10 %.

Napíšte na info@pozicauto.sk alebo zavolajte. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako subjekt alternatívneho riešenia sporov (www.soi.sk).

Depozit vraciame po vrátení vozidla bez poškodenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste ho uhradili – v hotovosti, prevodom na účet alebo cez platobnú bránu. Ak si želáte iný spôsob vrátenia, stačí povedať pri vrátení vozidla.

Pred odovzdaním robíme fotodokumentáciu stavu vozidla. Ak si všimnete čokoľvek navyše, ihneď to nahláste pracovníkovi – zaznamená sa to do preberacieho protokolu a nebude sa to považovať za poškodenie spôsobené vami.

Áno, vozidlá sú vybavené GPS zariadením na ochranu majetku. Polohu nesledujeme priebežne počas prenájmu – k údajom pristupujeme len pri incidente (krádež, nevrátenie vozidla, nehoda alebo porušenie podmienok zmluvy). Súkromie zákazníkov je pre nás prvoradé. Viac v Zásadách ochrany osobných údajov.

Áno. Vozidlo vám po dohode pristavíme kdekoľvek na Slovensku – najčastejšie do Zvolena, Brezna a okolia Banskej Bystrice. Podmienky pristavenia dohodneme pri rezervácii na +421 907 633 517. Vozidlo si samozrejme môžete prevziať aj osobne na pobočke v Banskej Bystrici (Zvolenská cesta 8) alebo v Štúrove.